В качестве консультанта по обслуживанию и продажам вы будете обрабатывать стандартные запросы клиентов по телефону и в письменной форме с помощью систем, используемых в обслуживании клиентов, в соответствии со специфическими спецификациями системы.
Вы активно контактируете с нашими клиентами в рамках исходящих кампаний и соответствуете заданным параметрам кампании. Вы консультируете клиентов по услугам, счетам и конечным устройствам. Вы предоставляете информацию, а затем разъясняете стандартные проблемы клиентов. Вы контролируете заказы и сроки. Вы осуществляете ведение данных. в определенных системах Вы инициируете меры в случае отклонений
Вы прошли профессиональное обучение или другой соответствующий профессиональный опыт.
Вас также характеризуют следующие знания и умения:
У вас есть базовые знания внутреннего специалиста Telekom в отношении У вас есть сервис и ориентация на клиента, а также талант консультанта и продаж Вы амбициозны в продажах и постоянно изобретаете себя, чтобы вдохновлять наших клиентов нашими продуктами Telekom
Вдохновляйте клиентов — сервисом и производительностью! Это утверждение бросает нам новый вызов каждый день. Мы являемся голосом группы и консультируем наших клиентов по телефону. Профессионально, быстро и легко. Станьте «клиентским энтузиастом» и узнайте, почему колл-центры Telekom — это настоящие сервисные центры! Эта должность не участвует в реферальной программе сотрудников Deutsche Telekom #ExpertsHireExperts.
Дениса Дулгеру
Позвонить в:
+49 692 193896998
Электронная почта:
denisa.dulgheru@telekom.com